Veel gestelde vragen

Indien je betaling voor 16.00 uur ontvangen is, wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verstuurd. De levertijd is 1 dag. Een uitzondering hierop zijn bestellingen die niet door de brievenbus (meer dan 2 boxershorts) passen en op vrijdag besteld worden, uw bestelling wordt dan op maandag pas bezorgd.

De verzendkosten bedragen € 1,95 euro voor het eerste artikel. Voor elk volgend artikel wordt € 1,00,- extra berekend, met een maximum van € 5,95. Dus 2 artikelen € 2,95, 3 artikelen € 3,95 etc. Op deze wijze lopen de verzendkosten in de pas met de verzendkosten die PostNL berekent bij en licht of zwaar pakket.

Bestellingen die door de brievenbus passen (1 x 2pack boxershorts) worden met PostNL verstuurd. Bestellingen die niet door de brievenbus passen worden met DPD pakketdienst verstuurd. 

Wij bieden je diverse veilige betaalmethoden aan:

Wij vinden het belangrijk dat jij 100% tevreden bent over je aankoop. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als jij - om wat voor reden dan ook - niet helemaal blij bent met je aankoop. Wij storten de waarde van het geretourneerde artikel terug op dezelfde wijze als dat jij ons betaald hebt. Of, indien je je bestelling wilt omruilen, sturen we je het nieuwe artikel/ de nieuwe artikelen binnen 1 dag toe. Om de prijzen voor iedereen laag te houden, vragen wij je de retourkosten te betalen. Het retour zenden kan meestal in een envelop die door de brievenbus past, waardoor de kosten laag zullen zijn. Zodra wij de bestelling retour ontvangen hebben, ontvang je uiterlijk binnen 7 dagen je betaling retour.

Download dit retourformulier.

Ons retouradres: 

E.L Cravatte BV
Afdeling retouren
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Nederland

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem je bestelling te annuleren. Mocht het voorkomen dat je bestelling al verstuurd is, dan kun je deze uiteraard retourneren.

Zodra je bestelling geplaatst is sturen wij direct een email ter bevestiging naar het door jou verstrekte e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze email in de spambox/ ongewenst email aankomt. Mocht je deze automatische email niet ontvangen hebben, neem dan contact met ons op.